商品発送は基本的にご入金確認から1~2日で発送いたします。
万が一、商品発送が2日を過ぎる場合には、当ショップからご連絡をさせていただきます。

基本的に全ての商品は追跡可能なクリックポスト（185円）にて発送をいたします。
4000円以上の送料無料に関しましても、追跡可能な配送方法でお届けいたします。
複数点ご購入いただき、クリックポストに入らない場合、当ショップ負担で他の追跡可能な配送方法にて発送いたします。

イメージと違ったなど、お客様理由でのキャンセル・返品・返金の対応はしておりません。
万が一、商品の不備、不良品があった場合は到着から3日以内で返品・返金を承ります。

引き揃え糸・リボン・生地の同一商品を複数点ご購入いただいた場合、
基本的にカットなし（1m2点の場合→2m1点）にてご用意させていただきます。
在庫状況により、別々のご用意になることもありますのでご了承ください。
インド刺繍リボンも基本的にはカットなしで繋げた状態でのお届けをしておりますが、刺繍の状態、汚れにより繋げてご用意できない場合がございますので、繋げた状態でのご希望であれば、ご確認のメッセージをいただけると安心してご購入いただけるかと思います。
尚、個数分をそれぞれ分けてのご用意をご希望の方は、備考欄にその旨をご記載ください。
インド刺繍リボンの商品の色につきましては、お写真の順番とカラー表示の順番を同じにしておりますので、わかりづらい色などはご参考にしていただければと思います。
色表示は基本的に刺繍の色ではなく、シルクやチュールの色にて表示しております。
ご希望の色がどれかわからない場合は遠慮なくメッセージください。

納品書におきましては、ペーパーレス化に伴い、基本的には商品に同梱致しません。納品書ご希望の方はご購入の際に、納品書希望の旨メッセージをください。
領収書はBASEを介してのお取引となり、お客様との直接金銭のやりとりではない為、発行しておりません。お手元にありますクレジットカードの利用明細書等を領収書代わりとしてご利用ください。